Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en www.trendfinder.es (en adelante, el “Sitio”).

1. Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos que consulta, las webs de origen y cómo interactúa con el Sitio. A esta recopilación la denominamos “Información del dispositivo”.

La recopilamos a través de:

  • Cookies

  • Archivos de registro (log files)

  • Balizas web, etiquetas y píxeles

También recopilamos “Información del pedido”, como su nombre, dirección de facturación y envío, email, teléfono y método de pago (incluido contrarreembolso), cuando realiza o intenta realizar una compra.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta política, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

2. ¿Cómo usamos su información?

Utilizamos la Información del pedido para:

  • Procesar y gestionar sus compras.

  • Comunicarnos con usted.

  • Prevenir fraudes.

  • Enviarle promociones si ha aceptado recibirlas.

Utilizamos la Información del dispositivo para:

  • Detectar riesgos y fraudes.

  • Mejorar y optimizar el Sitio (por ejemplo, analizando cómo navegan los usuarios).

3. Uso con fines publicitarios

Podemos usar su información para enviarle publicidad o contenidos promocionales personalizados. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando los enlaces disponibles en nuestros correos electrónicos o contactando con nosotros.

4. Compartir su información personal

Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a gestionar nuestra tienda y servicios, como:

  • Shopify, nuestra plataforma de ecommerce. Su política de privacidad está disponible aquí: Shopify Privacy Policy

  • Google Analytics, para analizar el uso del sitio: Google Privacy Policy

  • Herramientas de email marketing o mensajería automatizada, conforme al RGPD.

También podremos compartir su información si así lo exige la ley o una autoridad competente.

5. Publicidad basada en el comportamiento

Podemos usar su información para ofrecerle publicidad personalizada a través de plataformas como Google Ads o Meta (Facebook/Instagram).

Puede excluirse voluntariamente de la publicidad comportamental en:

6. Señales de “No rastrear”

No modificamos la recopilación de datos si el navegador envía una señal de “Do Not Track”.

7. Derechos de los residentes en Europa

Si resides en la Unión Europea o Espacio Económico Europeo, tienes derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar tu información personal.

  • Oponerte al tratamiento o solicitar la portabilidad.

  • Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contactotrendfinder@gmail.com.

Transferencias internacionales: Al usar este sitio, aceptas que tu información pueda ser transferida a servidores ubicados fuera de la UE, incluidos Estados Unidos y Canadá (Shopify, Google, etc.).

8. Retención de datos

Conservamos la Información del pedido mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, salvo que solicites su eliminación.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política en cualquier momento por motivos legales, técnicos o comerciales. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tienes dudas, sugerencias o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes escribirnos por el chat de la tienda